Rückerstattungsrichtlinie

Grundsatz und Frist

Der Kunde hat das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung zu stornieren. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Produkts.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Unternehmen über seine Widerrufsabsicht informieren, indem er entweder das Standardformular ausfüllt (ein Muster davon ist unten abgebildet) oder indem er innerhalb der oben genannten 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung sendet, in der er seine Widerrufsabsicht zum Ausdruck bringt.

Muster-Widerrufsformular:

Zu Händen von Charms Official , Kundenservice, Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Niederlande


Hiermit teile ich, der Unterzeichnete ______, Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Produkts mit:
Produktname:
Datum der Bestellung und des Eingangs:
Bestellnummer:
Trackingnummer für Auszahlungen:
Kundenname :
Kundenadresse:
Unterschrift des Kunden: (nur bei Übermittlung dieses Formulars auf Papier)
Datum :

Dieses Formular muss an eine der folgenden Adressen des Unternehmens gesendet werden:
Auf dem Papier an Charms Official , Kundenservice, Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Niederlande

Für die elektronische Übermittlung an: info@italianscharms.com

Der Kunde verfügt ab dem Datum der Widerrufsbelehrung über eine Frist von 14 Tagen, um das Produkt in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt ausschließlich der Kunde.

Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden, damit das Unternehmen sie weiterverkaufen kann. Bei Erhalt geöffneter, benutzter, unvollständiger, beschädigter oder verschmutzter Produkte leistet das Unternehmen keine Rückerstattung und kann den Kunden, falls es dies für notwendig und angemessen hält, für die Wertminderung des Produkts haftbar machen.

Bei ordnungsgemäßer Rücksendung des Produkts erstattet das Unternehmen dem Kunden alle bereits gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsbelehrung, es sei denn, das Produkt wird später zurückgegeben. In diesem Fall erstattet das Unternehmen den Kaufpreis erst nach Erhalt und Überprüfung des Zustands des zurückgegebenen Produkts.

Diese Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu.